上海奕行荣获2017中国旅游景区C盘点创新服务类 - 智慧服务推荐案例

由中国旅游景区协会主办的2017中国旅游景区C盘点活动，如火如荼的于2018年1月17日在昆明召开。其中C代表China，针对国内各大景区进行各个维度的年度盘点，结合各景区年度表现、创新和对行业的贡献等多方面因素，综合专家评审和同业考量，对优秀的案例予以行业推荐。围绕旅游景区开发评选的核心要素，从资源品牌、景区运营、创新服务三大角度，对各景区单位进行盘点，盘点中出现的优秀内容和案例，将以《中国旅游景区2017绿皮书》的形式出版，成为景区领域的年度宝典和未来发展的参考手册。

   上海奕行创始人梁笃国上台接受协会颁发的优秀案例推荐证书。并就案例做了简单介绍。

近年来，随着出游人数快速增长，重大意外伤害事故频发，旅游安全越来越为社会所关注。2014年12月上海外滩发生拥挤踩踏事件让人们再次对公共场所的承载量引发关注。景区客流系统运营前，对进出客流量的统计依靠的是工作量大、统计结果误差大的人工计数方式。改用我司客流采集系统，统计结果的准确率高达95%以上，并进行实时更新发布。通过该项目的实施可以真正意义上的实现景区最大、瞬时客流的采集、发布，有效降低景区因大客流而带来的安全隐患。该案例是针对上海市嘉定区7个A级景区（南翔老街、宏泰园、州桥老街、马陆葡萄艺术园、华亭人家、上海F1赛车场、上海汽车博览公园）实施了景区实时客流监控系统。

   景区客流系统运营前，对进出客流量的统计依靠的是工作量大、统计结果误差大的人工计数方式。改用我司客流采集系统，统计结果的准确率高达95%以上，并进行实时更新发布。项目施工景区皆为开放式，出入口繁多，这给景区的客流统计带来了一定的难度。7个A级景区，布控了41个监控点，实时采集。采用基于模型的机器视觉技术，精确统计到每一个人，精度可达95%以上；算法可以适应剧烈的光照变化，复杂的物体干扰以及拥挤的人群；分辨进入及离开的客流量；独特的进门线过滤、视频拼接技术，为高精度、强适应性提供保障；以五分钟为单位实时自动刷新一次数据，同时提供现场实时视频截图。系统的特殊功能在于客流预警、应急响应预案及园区微信公众号的对接。当统计结果超出景区最大承载值时，系统会以报警短信的形式通知景区内相关管理人员。同时各主要出入口的公告牌也会发出告警信息。实现景区内部管理的同时，将统计结果上报给市旅游局客流管理平台。与上海市A级景区实时信息发布系统进行对接。提供客流数据的播报。

   优化景区环境，提升景区形象，由此带来很多的隐性收益。技术上的提升改进，探索与大数据游客画像、游客人脸识别（性别识别、年龄段判别等）相结合的解决方案，与手机数据、wifi嗅探数据进行融合分析，为景区的经营提供精准营销方案。